Preismodell für Fernwärme

Herausforderungen

Ein nicht ausreichend wettbewerbsfähiges Preismodell

Unzufriedenheit der Kunden wegen hoher Komplexität

Ungleichmässige Kostenverteilung zwischen Kunden

Ergebnisse

Planbare Erlöse in warmen und kalten Jahren

Höhere Kundenzufriedenheit durch mehr Wahlmöglichkeiten und Einfluss auf die Kosten

Verursachungsgerechte Zuordnung der Heizkosten zu unterschiedlichen Kundenprofilen

Der Wettbewerb zwischen Heizlösungen, insbesondere zwischen Fernwärme und Wärmepumpen, hält an. Durch die bessere Verfügbarkeit von Messdaten und stärker digitalisierte Abrechnungssysteme erwarten Kunden zunehmend präzisere Preismodelle.

Ich habe Fernwärmeunternehmen und Wärmepumpenanbieter dabei unterstützt, robustere und verständlichere Preismodelle zu entwickeln. Dazu wurden Preiskomponenten wie Energie, Leistung und Durchfluss sorgfältig ausgewählt und abgestimmt. Die neuen Modelle ermöglichten stabilere Erlöse bei unterschiedlichen saisonalen Bedingungen und eine höhere Kundenzufriedenheit.

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